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美团王兴:低于成本的促销不可持续,极速扩张会带来系统宕机
时间: 2025-06-10 12:31 来源:新浪科技
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  新浪科技讯 6月10日上午消息,近日,美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。谈及美团如何看待当前的外卖平台竞争格局,王兴表示,美团是坚决反对内卷的。因为一个行业有更多玩家,有更多竞争都是正常的,但是这个竞争到底是比较健康的,能够推动行业发展的竞争,还是不太健康的,很无效的内卷,这个差别很大。如果大家真的关注这个市场,可以看到最近大家宣布单量上涨很快,但其中很大比例是低价补贴导致的很低客单价的单,尤其是有很大供给弹性的奶茶和咖啡的单。就算有补贴,一个人一天也不会吃五顿饭,也不会从两顿三顿变成五顿六顿。但原来不喝奶茶咖啡的,如果非常低价补贴,甚至低到三、四块钱一杯,那可能他原来不喝的变成喝了,或者原来一天喝一杯的变成喝两杯,或者原来自己喝的话,变成点一大堆请同事、朋友一起喝,这个现象大家都有观察到。

  他还提到,但低于成本的促销是不可持续的。不管是对平台来说,还是被平台活动拉进来的商家来讲都是不可持续的,而且这个发展对行业长期来看并不有利,我们一方面欢迎更多参与者,但另一方面,我们反复强调,我们是坚决反对内卷的。因为内卷带来很多问题,例如一点,消费者他的体验可能会下降。当单量不稳定,极速扩张的时候,会带来系统宕机,不管是平台的系统宕机,还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机,而且配送准时率下滑,退款率上升,这些事情都对消费者体验不利。对商家来讲,对他的平稳经营来讲也是非常不利的,这些都是大额促销带来负面内卷的作用。

  王兴表示:所以美团坚决反对这件事情。因为我们认为这个行业,虽然还有很大空间,但是毕竟发展了十几年,中间经过了几轮竞争和调整,现在应该已经到了能够相对健康发展的阶段。如果再来一轮新的以大额促销,以低于成本价促销为特征的冲击,对整个行业长期健康发展是不利的,而且我觉得和现在强调各行各业反内卷的精神是相悖的,所以我们监管部门也会看到这种情况,也会出一些引导措施,美团非常坚决反对内卷。(罗宁)

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