在接受央视财经记者专访时，董明珠提到：现在格力有超五亿部空调，已经超过了十年服役期，消费者长期使用老化的空调可能带来一定隐患。她认为使用年限限制可以给企业、消费者承诺。比如，空调使用寿命十年，十年内所有任何故障由企业承担，这样消费者放心，十年后再更新时，企业的技术也升级了，带来二次良性互动。